← Quay về trang chủ

Chính sách Bảo mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho ứng dụng Website doanh nghiệp ECOTEL dành cho thiết bị di động, thiết bị Windows và trình duyệt web, cùng với bất kỳ dịch vụ liên quan nào do CÔNG TY TNHH ECOTEL (gọi chung là "Ứng dụng") điều hành. CÔNG TY TNHH ECOTEL sau đây được gọi là "Nhà cung cấp dịch vụ".

Thu thập và Sử dụng Thông tin

Ứng dụng thu thập thông tin khi bạn tải xuống và sử dụng. Thông tin này có thể bao gồm các thông tin như:

• Địa chỉ Giao thức Internet (IP) trên thiết bị của bạn.
• Các trang của Ứng dụng mà bạn truy cập, thời gian và ngày truy cập, thời gian dành cho các trang đó.
• Thời gian sử dụng Ứng dụng.
• Hệ điều hành mà bạn sử dụng.

Cookie và công nghệ theo dõi

Ứng dụng hoặc các SDK của bên thứ ba có thể sử dụng cookie, SDK, pixel và các công nghệ tương tự để hỗ trợ chức năng, phân tích hoặc cung cấp dịch vụ. Khi luật pháp hiện hành yêu cầu, Nhà cung cấp dịch vụ sẽ xin phép sự đồng ý trước khi sử dụng các công nghệ theo dõi không thiết yếu.

Thông tin Vị trí

Ứng dụng thu thập vị trí thiết bị của bạn nhằm các mục đích sau:

• Dịch vụ Định vị: cung cấp các tính năng hoặc nội dung dựa trên vị trí.
• Phân tích và Cải thiện: Sử dụng dữ liệu vị trí tổng hợp để hiểu các mẫu sử dụng và cải thiện hiệu suất.
• Dịch vụ của Bên thứ ba: Chia sẻ với các dịch vụ của bên thứ ba để hỗ trợ chức năng của Ứng dụng, tuân theo chính sách bảo mật này và luật pháp hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu thực hiện các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình do Nhà cung cấp dịch vụ lưu giữ, thông qua email info@ecotel.com.vn:

• Truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn.
• Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Rút lại sự đồng ý (trong trường hợp việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý).

Quyền riêng tư tại California của bạn (CCPA/CPRA)

Nếu bạn là cư dân California, bạn có các quyền sau đây. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi tại info@ecotel.com.vn:

• Quyền biết thông tin cá nhân nào được thu thập.
• Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
• Quyền từ chối việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân.
• Quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền này.

Lưu ý thêm về việc sử dụng thông tin:

• Nhà cung cấp dịch vụ có thể sử dụng thông tin bạn cung cấp để gửi các thông tin quan trọng, các thông báo bắt buộc và các thông tin tiếp thị (nếu được pháp luật cho phép).
• Để có trải nghiệm tốt hơn, Nhà cung cấp dịch vụ có thể yêu cầu một số thông tin nhận dạng cá nhân nhất định và sẽ được lưu giữ, sử dụng như mô tả trong chính sách này.

Quyền truy cập của Bên thứ ba

Đối với việc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba:

• Chỉ những dữ liệu tổng hợp, ẩn danh mới được truyền định kỳ đến các dịch vụ bên ngoài để giúp Nhà cung cấp dịch vụ cải thiện Ứng dụng.
• Nhà cung cấp dịch vụ có thể tiết lộ Thông tin do Người dùng cung cấp và Thông tin được thu thập tự động trong các trường hợp:
• Khi pháp luật yêu cầu (ví dụ: tuân thủ trát hầu tòa hoặc quy trình pháp lý).
• Khi họ tin tưởng một cách thiện chí rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi, sự an toàn của bạn hoặc của những người khác, điều tra gian lận hoặc phản hồi yêu cầu của chính phủ.
• Với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy làm việc thay mặt họ (các bên này không có quyền sử dụng độc lập đối với thông tin được chia sẻ và phải tuân thủ chính sách bảo mật này).

Chuyển dữ liệu quốc tế

Việc chuyển dữ liệu cá nhân đến các quốc gia ngoài quốc gia cư trú của bạn (bao gồm cả bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu - EEA) sẽ được áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp sau:

• Các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (SCCs) được Ủy ban Châu Âu phê duyệt.
• Các quyết định về mức độ đầy đủ hoặc các cơ chế chuyển giao được pháp luật công nhận khác.
• Sự đồng ý của bạn, khi được yêu cầu và pháp luật cho phép.

Quyền từ chối (Opt-Out) & Xóa dữ liệu

Bạn có thể chủ động dừng mọi hoạt động thu thập thông tin như sau:

• Đối với Ứng dụng: Gỡ cài đặt Ứng dụng khỏi thiết bị của bạn. Việc này ngăn chặn thu thập dữ liệu mới, nhưng không tự động xóa thông tin đã truyền đi trước đó.
• Đối với Trang web: Ngừng sử dụng trang web.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có thể liên hệ info@ecotel.com.vn để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, Nhà cung cấp dịch vụ sẽ xóa dữ liệu của bạn, ngoại trừ trường hợp cần lưu giữ để tuân thủ pháp luật hoặc mục đích kinh doanh hợp pháp.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Nhà cung cấp dịch vụ lưu giữ dữ liệu cá nhân dựa trên sự cần thiết như sau:

• Dữ liệu do Người dùng cung cấp: Lưu giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng Ứng dụng cộng thêm 12 tháng, trừ khi pháp luật yêu cầu lâu hơn.
• Dữ liệu được Thu thập Tự động: Lưu giữ tối đa 24 tháng kể từ khi thu thập.
• Dữ liệu Tổng hợp và Ẩn danh: Lưu giữ vô thời hạn vì không còn nhận dạng được bạn.
• Dữ liệu cần thiết để tuân thủ pháp luật: Lưu giữ miễn là luật pháp hiện hành yêu cầu.

Quy định về Trẻ em

Nhà cung cấp dịch vụ áp dụng các quy định nghiêm ngặt đối với trẻ em:

• Ứng dụng không dành cho trẻ em dưới 10 tuổi (hoặc độ tuổi cao hơn theo luật pháp hiện hành).
• Không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ trẻ em hoặc tiếp thị Ứng dụng cho chúng.
• Khuyến khích cha mẹ/người giám hộ giám sát và hướng dẫn trẻ em không bao giờ cung cấp thông tin qua Ứng dụng mà không có sự cho phép.
• Nếu bạn dưới 10 tuổi, cha mẹ hoặc người giám hộ phải cung cấp sự đồng ý thay mặt bạn.
• Nếu bạn tin rằng một đứa trẻ đã cung cấp thông tin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.

Bảo mật & Vi phạm Dữ liệu

• Bảo mật: Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử và quy trình chặt chẽ để bảo vệ thông tin của bạn.
• Xử lý Vi phạm: Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, Nhà cung cấp dịch vụ sẽ thông báo cho bạn theo các yêu cầu pháp lý (bao gồm bản chất vi phạm và các bước đang khắc phục).

Thay đổi Chính sách

• Nhà cung cấp dịch vụ có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian.
• Bạn sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng thông qua việc đăng Chính sách được cập nhật kèm theo ngày có hiệu lực.
• Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn đối với những thay đổi quan trọng trước khi chúng có hiệu lực.
• Các phiên bản trước đó được duy trì và cung cấp khi có yêu cầu.

Sự đồng ý của bạn

Trong trường hợp việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn cung cấp sự đồng ý đó bằng cách chủ động chọn tham gia vào tính năng hoặc hành động có liên quan. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý được thực hiện trước đó.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quyền riêng tư hoặc các quy định thực tiễn, vui lòng liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ qua:

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 05/08/2026